1． 普通订单：天姿鲜花网正常订单配送时间为9:00--18:00；一般订单不承诺"*点*分"
这样具体的送达时间，送达时间一般为上午几点之前这样的时间段送达
2． 定时服务： 送达时间误差不超过15分钟 由于气候、交通堵塞等不可抗力情况发生而
拖延送达时间，天姿鲜花将不承担赔偿责任。
3.为什么收到的鲜花花材和所订花不一样？
答：这是由于有可能您订购的商品因为季节原因造成的，我们会尽量采用相同价格、相似类型
的花材代替。在保证主花不变的情况下我们会采取更换其它配花的办法来完成此订单。包装纸
会尽量按照原图上的质地和色彩，但也可能会因为当地没有此种纸张而更换的可能。如遇这种
情况，烦请原谅。
4.替代原则：由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当地没有，
我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们会在尽量不影响您所选的鲜花效果的
情况下，尽力以相近的花种或颜色代替，希望客户能够谅解！
如有不明确之处请您及时咨询QQ:40976390或客服：13573568806
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